Política de Envío

  1. Alcance

Los Términos y Condiciones Generales Comerciales se aplican a todos los pedidos y entregas entre Armentum Pet Food (David Garcia Garcia NIF: 34880251S), con direción La Estacion 13 , 27780 Burela – Lugo -España y sus clientes a través de la tienda online www.armentumpet.com

  1. Pedidos, contratación y limites cantidad 

Realización del pedido

Las imágenes de la gama de la tienda están pensadas como una ilustración y no constituyen ofertas vinculantes para la venta. Por su parte, el cliente realiza una oferta vinculante para contraer un contrato de compra, al completar el proceso de pedido, haciendo clic en el botón "Finalizar". El cliente recibe después una confirmación automática de la recepción del pedido por correo electrónico (confirmación del pedido). Esta confirmación de pedido no constituye aceptación de la oferta. El contrato con Armentum Pet solamente está cerrado si Armentum Pet envía los productos pedidos al cliente.Este envío sera confirmado por correo electrónico (confirmación de envío).  

  1. Precios y gastos de envío

Precios

Todos los precios contienen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal y otros elementos de precio, y tienen que ser entendidos aparte de los gastos de envío que puedan incurrir.

Gastos de envío

- Os envios para a península de Espanha e Portugal Continental são realizados através de uma empresa de correio externa, sendo gratuitos para todos os pedidos com um valor superior a 30,00?. Os pedidos com valor inferior a 30,00? têm um custo de envio adicional de 4,17?.

Los envíos a las islas de Madeira, Azores y Baleares se realizan con una empresa de mensajería externa. Los gastos de envio serán aplicados según tarifa vigente en el momento del pedido , el cliente debe consultar a través de los medios de contacto disponibles: chat del website, facebook, instagram, whatsapp o correo - [email protected]Costes de envio decididos según cantidades.

Los pedidos recibidos antes de las 10 horas serán enviados a su destino el mismo dia, mientras el resto de pedidos serán enviados en el siguiente dia laborable.

  1. Entrega

El tiempo de entrega es de 24/48 horas laborables en España y de 48/72 horas laborables para Portugal para clientes particulares y de 2 a 7 días laborables para clientes profesionales y distribuidores,en España y Portugal.

En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, armentumpet.com podrá realizar entregas parciales a su coste, siempre que sea aceptable para el cliente.

En el caso de que armentumpet.com no pueda entregar el producto pedido porque no ha recibido el suministro de su proveedor, sin culpabilidad por su parte, armentumpet.com deberá informar al cliente a la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar, o el cliente no desea recibir ese producto, armentumpet.com reembolsara los pagos, quedando rescindido el contrato.

As entregas estão isentas dos direitos aduaneiros dentro da EU.

En el caso de que los productos solicitados estén dañados, el pedido debe ser rechazado nel momento de la entrega y enviado por el transportista. Debes contactarnos a través de cualquiera de los canales de comunicación. Como resultado, armentumpet.com tendrá la opción de presentar un reclamo ante el transportista con respecto al daño informado y enviaremos un nuevo pedido al cliente así que posible.

Para gestionar los pedidos de la mejor forma posible, armentumpet.com facilita la dirección de correo electrónico y, en caso de haberlo especificado, el número de teléfono de los clientes a la empresa de transporte correspondiente, exclusivamente para la gestión de la entrega. El traspaso de informaciónes es un paso ineludible de la relación contractual con armentumpet.com. Por lo tanto, los clientes no pueden cambiarlo o rechazarlo. 

  1. Derecho de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de Armentumpet.tienda hasta que no se haya realizado el pago en su totalidad.

  1. Derecho de cancelación

Los clientes consumidores tienen derecho a la cancelación de la compra en un plazo de 7 días. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es atribuible a su actividad comercial o emprendedora. Las siguientes regulaciones aplican al derecho de cancelación o la exclusión de este derecho de cancelación.

Si los consumidores tienen más dudas sobre las cancelaciones, pueden contactar con el Servicio de Atención al Cliente de armentumpet.com  

  1. Pago y no pago

Medios de Pago

Los pagos solo se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), por transferencia bancaria, contra-reembolso o con Paypal y Mbway. No se aceptarán pagos mediante envío de cheques o efectivo. En este caso, armentumpet.com no se responsabiliza de cualquier tipo de pérdida. armentumpet.com se reserva el derecho de aceptar solo determinados medios de pago en casos particulares o dependiendo del tipo de envío seleccionado por los clientes.

  1. Pago con tarjeta de crédito / débito

En el caso de pago con tarjeta de crédito / débito, las cantidades se pagarán a partir del momento del envío de la mercancía.

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

  1. PayPal

PayPal es un servicio de pago online, que garantiza un pago seguro, fácil y rápido. Mientras hace el pedido tiene la posibilidad de abrir una cuenta de PayPal.

  1. Transferencia bancaria

Puede realizarse una transferencia a la siguiente cuenta bancaria (pago por adelantado)

David Garcia Garcia
Banco Sabadell
IBAN: ES88 0081 2287 69 0001203323

Importante: para realizar una transferencia bancaria es imprescindible indicar en la descripción de la misma el número de pedido. En caso contrario, el pedido podrá no ser identificado y no ser procesado. La transferencia bancaria suele tardar 2 días laborables. Solo es necesario enviar el resguardo de la transferencia en el caso de que el titular de la cuenta y el cliente no sean la misma persona.

  1. Pago contra-reembolso (solo para envíos a España y Portugal):

Puedes pagar directamente en dinero a la recepción del envío. Este proceso tiene un costo de 2€ por produto.

  1. Política de Privacidad

armentumpet.com garante la política de privacidad de cada uno de sus clientes. Puedes consultar las condiciones AQUÍ

  1. Condiciones Generales

Antes de finalizar la compra el cliente debe leer y acetar las condiciones generales de armentumpet.com