Política de Privacidade

Os seus dados são utilizados exclusivamente para lhe garantir uma experiência e atendimento personalizados.

Um dos princípios da Armentum em relação aos seus clientes é o respeito pela sua privacidade, de acordo com o regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, no dia 27 de abril de 2016. Na descrição que se segue pode saber quem trata os seus dados, de que forma e quais os seus direitos e deveres enquanto utilizador dos nossos serviços.

Responsável pelo Tratamento dos seus dados

Nome: David García García
NIF: 34880251S
Morada: Estacion 13, 27780 Burela - Lugo - España
Email: [email protected]

Finalidade do Tratamento dos Dados

Clientes

Ao adquirir um produto na nossa loja online, os dados por si fornecidos servem para processar, faturar e enviar os produtos adquiridos. Os seus dados pessoais são fornecidos voluntariamente por si na realização da compra, nomeadamente nome, morada, telefone, dados de faturação e métodos de pagamento, os quais deverão ser verdadeiros e exatos.

Ao formalizar o pedido de compra o cliente declara ser o titular das informações prestadas.

Utilizadores

As informações prestadas no formulário de registo são utilizadas para a gestão do seu perfil, para melhorar a sua experiência de compra ou de navegação no site, consultar pedidos e realizar compras, sem a necessidade de introduzir novamente os seus dados pessoais, inclusive dados de pagamento como cartão bancário que, com o seu expresso consentimento, são guardados para futuras compras.

Veracidade das informações fornecidas

O utilizador declara que todas as informações prestadas são verdadeiras e exatas assim como garante a autenticidade de todos os dados fornecidos. O utilizador será o único responsável por falsas declarações que realize e pelos prejuízos inerentes que poderá causar à Armentum ou a terceiros.

Comunicações Comerciais

Dado o consentimento previsto no artigo 21 da Lei de Serviços da Sociedade de Informação, iremos utilizar os seus dados de contacto para lhe enviar comunicações de interesse sobre a Armentum, incluindo promoções, ofertas de produtos e serviços e conteúdo sobre animais de estimação. As informações poderão ser enviadas por via postal, telefónica ou eletrónica.

Pedido de Informações

Todos os dados que fornecer através do contacto direto à Armentum através de chats e redes sociais, serão tratados para atender à sua consulta ou pedido.

Destinatário dos Dados

Informamos que caso realize uma compra online que deva ser entregue na morada por si estipulada, no seu envio serão detalhados todos os dados necessários para o cumprimento da entrega da sua compra pelo agente de envio parceiro, incluindo nome, morada de entrega e número de telefone. O número de telefone será incluído para permitir o contacto entre a empresa de transporte e o cliente de forma a facilitar a entrega da compra.

Base que Legitima o Tratamento de Dados

A base que legitima o tratamento dos dados é o próprio consentimento e aceitação do utilizador em cada uma das secções em que se compilam informações de carácter pessoal. O utilizador tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento sem que tal afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

No entanto, em cada comunicação comercial que se remeta ao interessado, ser-lhe-á dada a possibilidade de manifestar a sua oposição à receção de novas comunicações futuras.

Conservação dos dados

  • Clientes
  • As informações serão guardadas durante o tempo necessário para gerir a sua compra, desde a preparação, faturação, expedição e entrega. As informações serão posteriormente conservadas durante o prazo de prescrição de ações legais.
  • Destinatários de comunicações comerciais
  • As suas informações serão conservadas de forma indefinida, salvo pedido de remoção por parte do utilizador.
  • Pedido de informações
  • As suas informações serão guardadas durante o tempo necessário para tratar da sua solicitação. Posteriormente serão conservadas de forma indefinida, salvo pedido de remoção por parte do utilizador.

Exercício de direitos

O utilizador tem o direito de, a qualquer momento que solicite, aceder ao seus dados, solicitar a sua alteração ou eliminação.

Caso o utilizador deseje que a Armentum não trate os seus dados, pode exercer o seu direito através do envio de um email para [email protected]

Segurança da Informação

A Armentum utiliza tecnologia de encriptação e armazena a informação em servidores web de alta segurança para proteger todos os dados processados. Não obstante, recordamos que não existe tecnologia infalível e como tal deverá tomar todas as medidas necessárias e que estejam ao seu alcance para manter os seus dados seguros.

Redes Sociais

Ao criar uma conta no nosso site, o computador do cliente guardará um cookie (um pequeno ficheiro com código único) que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site.

Os cookies são também utilizados para que o nosso sistema consiga seguir os passos do cliente numa sessão de compra. Se o cliente não aceitar a utilização de cookies, não conseguirá utilizar convenientemente o nosso site. Para total transparência, poderá consultar os detalhes sobre os dados guardados na nossa Política de Cookies.

Alterações à Política de Privacidade

A Armentum reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade. Todas as alterações à Política de Privacidade serão expressamente comunicadas ao utilizador dos nossos serviços.

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