ENVÍO EN 48H | 72H, GRÁTIS A PARTIR
DE €40
Política de Envío
- Ámbito
Los Términos y Condiciones Generales Comerciales se aplican a todos los pedidos y entregas entre Armentum Pet Food (Laura Barcala Recouso NIF: 35491827k), con direción en Ramon Martinez 1 , 36600 Villagarcia de Arosa – Pontevedra -España y sus clientes a través de la tienda online www.armentumpet.com.
Pedidos, contratación y lÍmites/cantidad
1.1 Realización de pedidos
Las imágenes de la gama de la tienda están pensadas como una ilustración y no constituyen ofertas vinculantes para la venta. Por su parte, el cliente realiza una oferta vinculante para contraer un contrato de compra, al completar el proceso de pedido, haciendo clic en el botón «Finalizar». Este envío será confirmado por correo electrónico (confirmación de envío).. Esta confirmación de pedido no constituye aceptación de la oferta. El contrato con Armentum Pet solamente está cerrado si Armentum Pet envía los productos pedidos al cliente.Este envío sera confirmado por correo electrónico (confirmación de envío).
- Precios y gastos de envío
2.1 Precios
Todos los precios contienen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal y otros elementos de precio, y tienen que ser entendidos aparte de los gastos de envío que puedan incurrir.
- Gastos de envío
Envíos desde y hacia España y Portugal continental se realizan con una empresa de mensajería externa siendo gratuitos para pedidos con un valor superior a 40,00 €. Los pedidos inferiores a 40,00 € tienen unos gastos de envío de 8 €.
– Los envíos a las islas de Madeira, Azores y Baleares se realizan a través de una empresa de mensajería externa. Los gastos de envío se aplicarán según la tarifa vigente en el momento del pedido. El cliente debe solicitar a través de los contactos disponibles (chat del sitio web, facebook, instagram, whatsapp o vía email – info@armentumpet.com. Costes de envío decididos según cantidades.
Los pedidos recibidos antes de las 10 a.m horas serán enviados a su destino el mismo dia, mientras el resto de pedidos serán enviados en el siguiente dia laborable.
- Entrega
Los plazos de entrega para clientes particulares se producen en 72 horas máximo de días hábiles,en España y Portugal (excluidas islas). Para clientes profesionales y distribuidores en España y Portugal el plazo de entrega es de 5 días laborables.
En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, armentumpet.com podrá realizar entregas parciales a su coste, siempre que sea aceptable para el cliente.
En el caso de que armentumpet.com no pueda entregar el producto pedido porque no ha recibido el suministro de su proveedor, sin culpabilidad por su parte, armentumpet.com deberá informar al cliente con la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar, o el cliente no desea recibir ese producto, armentumpet.com reembolsará
los pagos realizados por el cliente, quedando rescindido el contrato.
Las entregas están exentas de derechos aduaneros dentro de la UE.
En el caso de que los productos solicitados estén dañados, el pedido debe ser rechazado en el momento de la entrega y enviado por el transportista. Debes contactarnos a través de cualquiera de los canales de comunicación. Como resultado, armentumpet.com tendrá la opción de presentar un reclamo ante el transportista con respecto al daño informado y enviaremos un nuevo pedido al cliente lo antes posible.
Para gestionar los pedidos de la mejor forma posible, armentumpet.com facilita la dirección de correo electrónico y, en caso de haberlo especificado, el número de teléfono de los clientes a la empresa de transporte correspondiente, exclusivamente para la gestión de la entrega. El traspaso de informaciónes es un paso ineludible de la relación contractual con armentumpet.com. Por lo tanto, los clientes no pueden cambiarlo o rechazarlo.
- Reclamaciones e incidencias del transporte
Es obligatorio por parte del destinatario revisar todos los productos en el momento de la entrega, cualquier inccidencia o rotura debe ser escrita en al albaran de entrega del transportista y debe ser enviada acompañado de fotografia del daño a Armentum Pet a traves de nuestro canal de whatssap o emial en en plazo maximo de 48 h habiles. Cualquier indicendia que no siga este procedimiento no sera admitida.
El cliente debe guardar el prodcuto, sin abrir y en su embalaje recibido,hasta 5 dias habiles y espera instrucciones para ser recogido o destruido
- Derecho de cancelación
Los clientes consumidores tienen derecho a la cancelación de la compra en un plazo de 7 días. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es atribuible a su actividad comercial o emprendedora. Las siguientes regulaciones aplican al derecho de cancelación o la exclusión de este derecho de cancelación.
Si los consumidores tienen más dudas sobre las cancelaciones, pueden contactar con el Servicio de Atención al Cliente de armentumpet.com
- 7. Pago y no pago
Medios de Pago
Los pagos solo se pueden realizar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), por transferencia bancaria, contra-reembolso o con Paypal y Mbway. No se aceptarán pagos mediante envío de cheques o efectivo. En este caso, armentumpet.com no se responsabiliza de cualquier tipo de pérdida. armentumpet.com se reserva el derecho de aceptar solo determinados medios de pago en casos particulares o dependiendo del tipo de envío seleccionado por los clientes.
7.1 Pago con tarjeta de crédito / débito
En el caso de pago con tarjeta de crédito / débito, las cantidades se pagarán a partir del momento del envío de la mercancía.
SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
7.2 PayPal
PayPal es un servicio de pago online, que garantiza un pago seguro, fácil y rápido. Mientras hace el pedido tiene la posibilidad de abrir una cuenta de PayPal.
7.3 Transferencia bancaria
Puede realizar una transferencia a la siguiente cuenta bancaria (pago por adelantado)
Laura Barcala Recouso
Banco Sabadell
IBAN: ES24 0081 2802 7700 0335 7244
Importante: para realizar una transferencia bancaria es imprescindible indicar en la descripción de la misma el número de pedido. En caso contrario, el pedido podrá no ser identificado y no ser procesado. La transferencia bancaria suele tardar 2 días laborables. Solo es necesario enviar el resguardo de la transferencia en el caso de que el titular de la cuenta y el cliente no sean la misma persona.
7.4 Pago contra-reembolso (solo para envíos a España y Portugal):
No se admite pagos por este medio.
- Política de Privacidad Armentumpet.com garante la política de privacidad de cada uno de sus clientes. Puedes consultar las condiciones AQUÍ
- Condiciones Generales Antes de finalizar la compra el cliente debe leer y acetar las condiciones generales de armentumpet.com .
